Ημερίδα με θέμα «Η Πελατοκεντρικότητα ως παράγοντας αύξησης των πωλήσεων στις ΜΜΕ», πραγματοποιήθηκε το απόγευμα του Σαββάτου στην έκθεση Πελοπόννησος EXPO.
Παρουσίασε ο κ. Κούρκουλος Σπυρίδων, Σύμβουλος Επιχειρήσεων δραστηριοποιούμενος σε πολλές Ευρωπαϊκές χώρες, με έδρα τόσο στην Ελλάδα, όσο και στην Αγγλία.
Θεματολογία:
1) Η σημασία της πελατοκεντρικότητας για την επιβίωση της ΜΜΕ λιανεμπορικής
επιχείρησης
2) Οι 4 πυλώνες της πελατοκεντρικότητας
3) Η αξία του πελάτη στις ΜΜΕ λιανεμπορικές επιχειρήσεις
4) Διαχείριση πελατών για κερδοφόρα λειτουργία
5) Η πελατοκεντρική αλυσίδα αξίας για τις λιανεμπορικές επιχειρήσεις που θέλουν να
παραμείνου κερδοφόρες
6) Εργαλεία για βελτίωση της πελατοκεντρικόητητας και την αύξηση της ροής πελατών
